Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’abonnement NextWatch Pro souscrit en ligne depuis l’application macOS Kovo Player, sur la page de paiement sécurisée ouverte par l’application. Cet abonnement donne accès à la lecture et aux fonctions Pro de Kovo Player. Elles complètent les conditions générales d’utilisation de NextWatch.
Un abonnement souscrit dans l’App Store ou dans Google Play est vendu par Apple ou par Google selon leurs propres conditions (paiement, renouvellement, résiliation, remboursement) ; les présentes CGV ne s’y appliquent pas.
En cas de contradiction, les présentes CGV prévalent sur les conditions générales d’utilisation de NextWatch pour l’abonnement payant. Pour celui-ci, les clauses de ces conditions relatives à l’exclusion de responsabilité (article 7), à la modification, la suspension ou l’interruption de l’application sans préavis ni indemnité (article 9) et à la compétence exclusive des tribunaux français (article 10) ne s’appliquent pas : les articles 7, 10 et 12 des présentes s’appliquent à leur place.
2. Prestataire du service et vendeur du paiement
Le service (l’application Kovo Player, l’abonnement NextWatch Pro et ses fonctions) est fourni par
Code Family SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de
Versailles sous le numéro 999 566 995, dont le siège social est situé au 76 rue de Vaucanson, 78420 Carrières-sur-Seine, France.
TVA intracommunautaire : FR26999566995.
Contact : contact@nextwatch.code-family.fr
Le paiement est vendu et encaissé par Link (Sold Through Link, LLC, société du groupe Stripe), qui agit comme marchand officiel (« merchant of record ») de la transaction. À ce titre, Link débite votre moyen de paiement, calcule, collecte et reverse la TVA, émet les reçus et les factures (achat « Vendu via Link »), envoie les e-mails liés à l’abonnement, traite les demandes d’assistance sur les paiements, les remboursements et les litiges de paiement, et vous permet de gérer votre abonnement sur link.com. Votre relevé bancaire indique « LINK.COM* » suivi d’un libellé de Code Family SAS. Les conditions de vente de Link (Sold Through Link Terms) s’appliquent au paiement.
Code Family SAS reste responsable du service lui-même : sa fourniture, sa conformité et l’assistance sur son fonctionnement.
3. Le service NextWatch Pro
NextWatch Pro est un service numérique lié à votre compte NextWatch. Tant que l’abonnement est en cours (essai compris), il donne accès :
- dans Kovo Player : à la lecture de vos sources (Live TV, films et séries) ;
- dans Kovo Player : au téléchargement des films et des épisodes pour une lecture hors connexion ;
- dans Kovo Player : aux fonctions du connecteur NextWatch (watchlist, recommandations pour vous et de vos amis, statuts et notes synchronisés) ;
- dans l’app NextWatch sur iPhone et Android connectée au même compte : aux avantages Pro.
Sans abonnement, vous pouvez installer Kovo Player, ajouter vos serveurs, synchroniser et parcourir votre catalogue avec ses affiches et informations ; la lecture nécessite l’abonnement. Les fichiers déjà téléchargés restent lisibles après la fin de l’abonnement.
Kovo Player est uniquement un lecteur. Il ne fournit, ne vend et ne référence aucune chaîne, aucun programme ni aucun contenu audiovisuel, et l’abonnement NextWatch Pro ne donne accès à aucun contenu. Kovo Player lit uniquement les sources que vous lui indiquez (serveur compatible avec l’API Xtream), dont vous êtes seul responsable : vous vous engagez à n’utiliser que des services et des contenus que vous avez le droit d’utiliser.
Configuration technique requise : un Mac sous macOS 26 ou plus récent, équipé d’une puce Apple Silicon ou d’un processeur Intel.
La souscription nécessite un compte NextWatch, auquel l’abonnement est rattaché. Vous êtes déjà abonné à NextWatch Pro (sur le web, dans l’App Store ou dans Google Play) ? Liez simplement votre compte NextWatch dans Kovo Player : l’accès se débloque sans nouveau paiement. Vérifiez-le avant de souscrire.
L’abonnement sur le web est proposé aux consommateurs résidant dans l’Union européenne.
4. Prix et paiement
Deux formules sont proposées : mensuelle, 2,99 € par mois, et annuelle, 19,99 € par an, toutes taxes comprises (TVA applicable incluse). Le prix est rappelé dans Kovo Player et sur la page de paiement avant toute commande ; si la page de paiement l’affiche dans une autre devise, c’est le montant affiché qui est débité. Après l’essai gratuit (article 5), le prix est payé au début de chaque période.
Moyens de paiement : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Link, selon ce que propose la page de paiement. Vos données de paiement sont traitées par Link et Stripe ; Code Family SAS n’y a jamais accès. La gestion des droits d’abonnement est assurée par RevenueCat (RevenueCat, Inc., États-Unis).
En cas d’échec du paiement d’un renouvellement, de nouvelles tentatives peuvent être effectuées pendant quelques jours ; sans paiement, l’abonnement prend fin.
5. Essai gratuit de 7 jours
- La première souscription commence par un essai gratuit de 7 jours, proposé une seule fois par compte NextWatch. Si vous en avez déjà bénéficié, l’abonnement payant commence dès la souscription.
- Un moyen de paiement est demandé à la souscription. Rien n’est débité pendant l’essai.
- Sans résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement se poursuit automatiquement dans la formule choisie : le premier paiement est débité le 8e jour. La date du premier paiement est indiquée sur la page de paiement et dans l’e-mail de confirmation envoyé par Link.
- Pour ne rien payer, résiliez avant la fin de l’essai, sur link.com ou depuis Kovo Player (Réglages > Services tiers > Gérer l’abonnement). Les fonctions Pro restent actives jusqu’à la fin de l’essai.
6. Souscription
Depuis Kovo Player, vous choisissez la formule mensuelle ou annuelle, puis vous êtes dirigé vers la page de paiement de Link. Avant de valider, la page vous indique le prix, la durée de l’essai et la date du premier paiement, et vous acceptez les présentes CGV.
Le contrat est conclu à la validation de la page de paiement, qui marque le début de l’essai. En validant, vous demandez que le service commence immédiatement, sans attendre la fin du délai de rétractation (article 9). Link vous envoie alors un e-mail de confirmation, puis un reçu et une facture à chaque paiement. Les CGV en vigueur restent accessibles à tout moment à l’adresse https://kovoplayer.code-family.fr/cgv.html.
7. Durée, renouvellement et prix
Formule mensuelle : abonnement à durée indéterminée, facturé chaque mois. Vous pouvez le résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin du mois payé.
Formule annuelle : abonnement conclu pour un an et renouvelé automatiquement pour un an, au prix en vigueur, tant que vous ne l’avez pas résilié. Conformément à l’article L. 215-1 du Code de la consommation, vous êtes informé par un e-mail dédié, envoyé par Link pour le compte de Code Family SAS, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date de renouvellement, de cette date et de la possibilité de ne pas reconduire l’abonnement. À défaut de cette information, vous pouvez résilier à tout moment à compter de la date de reconduction et vous êtes remboursé des sommes payées pour la période restant à courir.
Toute modification de prix vous est notifiée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer, au prochain renouvellement ; vous pouvez résilier avant cette date.
8. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, sans justificatif ni frais :
- sur link.com, avec l’adresse e-mail utilisée pour le paiement ;
- depuis Kovo Player : Réglages > Services tiers > Gérer l’abonnement ;
- ou en écrivant à contact@nextwatch.code-family.fr ou à l’assistance Link.
La résiliation prend effet à la fin de l’essai ou de la période payée : NextWatch Pro reste actif jusqu’à cette date et aucun nouveau paiement n’est débité. La période entamée n’est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation (article 9) ou disposition légale contraire.
La suppression de votre compte NextWatch met fin à l’abonnement sur le web. La suppression de votre compte Link met aussi fin aux abonnements payés avec ce compte.
9. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription (début de l’essai) pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de frais (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation).
- Pendant l’essai, rien n’a été débité : la rétractation met fin à l’abonnement, sans aucun paiement.
- Après le premier paiement (à partir du 8e jour) et jusqu’à la fin du délai de 14 jours, ce paiement vous est remboursé en totalité et l’abonnement prend fin.
Fonction de rétractation : pendant ce délai, utilisez le bouton ci-dessous. Il ouvre un formulaire où vous indiquez votre nom, l’adresse e-mail utilisée pour l’achat et, si vous l’avez, l’identifiant de commande figurant sur l’e-mail de Link, puis vous confirmez votre rétractation. Nous accusons réception de votre rétractation sans délai, par e-mail.
Vous pouvez aussi nous adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple le formulaire ci-dessous, par e-mail à contact@nextwatch.code-family.fr. Link, qui applique également les délais de rétractation prévus par la loi, accepte aussi les demandes de remboursement à ce titre : contactez l’assistance Link en indiquant « cooling off period ».
Exception : conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation. NextWatch Pro est un abonnement à un service fourni en continu, qui n’est pas pleinement exécuté pendant le délai : vous conservez votre droit de rétractation.
Effets : l’abonnement prend fin et les fonctions Pro sont désactivées. Le paiement éventuel est remboursé au plus tard 14 jours après réception de votre décision, sur le moyen de paiement utilisé, par l’intermédiaire de Link.
Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l’attention de Code Family SAS, 76 rue de Vaucanson, 78420 Carrières-sur-Seine, France, contact@nextwatch.code-family.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement
NextWatch Pro.
Commandé le : …
Identifiant de commande : …
Nom du consommateur : …
Adresse e-mail utilisée pour l’achat : …
Date : …
10. Conformité et responsabilité
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut du service, contactez-nous : nous le mettrons en conformité ou, à défaut, vous rembourserons.
Code Family n’est pas responsable des sources, chaînes et contenus auxquels vous connectez Kovo Player, ni de l’indisponibilité de services tiers (votre fournisseur IPTV, TMDB).
11. Données personnelles
Les données nécessaires à l’abonnement (adresse e-mail, identifiant de compte, formule, statut et dates de l’abonnement) sont traitées selon notre politique de confidentialité. Les données de paiement sont traitées par Link et Stripe, en tant que responsables de traitement, selon la politique de confidentialité de Link.
12. Réclamations et droit applicable
Pour toute réclamation sur le service, écrivez à contact@nextwatch.code-family.fr. Pour une question de paiement, de facturation ou de remboursement, contactez l’assistance de Link, marchand officiel de la transaction : https://support.link.com/topics/sold-through-link.
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection des règles impératives de votre pays de résidence. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente.